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충전기 오류가 발생하였나요? 오류코드를 찾아 해결해보세요.

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  1. STEP 01충전기 확인
  2. STEP 02충전기 전원 Off
  3. STEP 03충전기 전원 On
  4. STEP 04충전기 재부팅
  5. STEP 05충전기 뽑기
  6. STEP 06충전기 꽂기
  1. STEP 01충전기 확인
  2. STEP 02충전기 전원 Off
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  4. STEP 04충전기 재부팅
  5. STEP 05충전기 뽑기
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  1. STEP 01충전기 확인
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  5. STEP 05충전기 뽑기
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  4. STEP 04충전기 재부팅
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  1. STEP 01충전기 확인
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  5. STEP 05충전기 뽑기
  6. STEP 06충전기 꽂기

충전기 오류가 발생하였나요? 오류코드를 찾아 해결해보세요.

  • Error-01"등록이 안된 기기입니다."

    1. 1고객 지원
    2. 2등록 문의 및 요청
  • Error-02"사용승인이 안된 기기입니다."

    1. 1고객 지원
    2. 2사용승인 문의 및 요청
  • Error-03"사용정지 요청된 기기입니다."

    1. 1미납요금 확인
    2. 2요금납부
    3. 3고객지원
    4. 4납부확인
  • Error-04"분실신고된 기기입니다."

    1. 1분실취소 신청서류
      작성 및 업로드
    2. 2고객지원
    3. 3분실취소 신청 및 확인
  • Error-05"등록이 안된 충전포인트"

    1. 1고객 지원
    2. 2등록 문의 및 요청
  • Error-06"승인작업이 진행중인 충전포인트"

    1. 1고객 지원
    2. 2사용승인 문의 및 요청
  • Error-07"사용이 정지된 충전포인트"

    1. 1고객 지원
    2. 2재사용 문의 및 요청
  • Error-08"일시 사용정지 요청된 기기입니다."

    1. 1재사용 신청서류
      작성 및 업로드
    2. 2고객 지원
    3. 3재사용 신청 및 확인
  • Error-09"충전 용량이 초과되었습니다. A~Z지역으로 이동 충전하여 주세요"

    1. 1충전기 양단 연결 해제
    2. 2다른 충전지역으로 차량이동
  • Error-10"지역 사용량이 초과 되었습니다. 이후에 충전을 하여주세요"

    1. 1충전기 양단 연결 해제
    2. 2다른 지역으로 차량이동
  • Error-11"발신정지"

    1. 1고객 지원
    2. 2발신정지 문의 및 요청
  • Error-12"통신 모듈 에러"

    1. 1충전기 양단 연결 해제
    2. 2충전기 양단 재연결
    3. 3충전 재시작
    4. 4현상 재발생 시 AS 신청
  • Error-13"RFID 모듈 에러"

    1. 1충전기 양단 연결 해제
    2. 2충전기 양단 재연결
    3. 3충전 재시작
    4. 4현상 재발생 시 AS 신청
  • Error-14"과전류 에러"

    1. 1충전기 양단 연결 해제
    2. 2충전기 양단 재연결
    3. 3충전 재시작
    4. 4현상 재발생 시 AS 신청
  • Error-15"누전 에러"

    1. 1충전기 양단 연결 해제
    2. 2충전기 양단 재연결
    3. 3충전 재시작
    4. 4현상 재발생 시 AS 신청
  • Error-16"온도센서 고온 에러"

    1. 1충전기 양단 연결 해제
    2. 2충전기 양단 재연결
    3. 3충전 재시작
    4. 4현상 재발생 시 AS 신청
  • Error-17"온도센서 쇼트 에러"

    1. 1충전기 양단 연결 해제
    2. 2충전기 양단 재연결
    3. 3충전 재시작
    4. 4현상 재발생 시 AS 신청
  • Error-18"온도센서 단선 에러"

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